Capsule Insights Podcast
Gespräche über Gastfreundschaft, die dir immer etwas Praktisches mitgeben.
Capsule
Gespräche
Eine Frage. Eine Erkenntnis. Jedes Mal.
Capsule Insights ist ein Podcast für Profis aus der Hostel- und Hotelbranche. Eine Frage pro Folge, Gäste, die vorbereitet sind, und ein Format, das dir jedes Mal eine konkrete Erkenntnis mitgibt.
Der Podcast entstand aus unseren persönlichen Events: Die Gespräche dort waren einfach zu gut, um sie nur im Raum zu behalten.
- VON REISENDEN GEBAUT, FÜR REISENDE
- VON REISENDEN GEBAUT, FÜR REISENDE
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- VON REISENDEN GEBAUT, FÜR REISENDE
- VON REISENDEN GEBAUT, FÜR REISENDE
So funktioniert
jede Folge
Jede Folge startet mit einer ganz bestimmten Frage, die die Branche gerade beschäftigt. Gäste bringen drei konkrete Punkte mit. Wir besprechen sie, testen sie und haken nach, wenn die Antwort zu vage wird. Die Folgen dauern je nach Format 15 bis 30 Minuten und geben dir jedes Mal etwas Konkretes zum Umsetzen mit.
Solo-Meinung
Ein Host, eine Frage, eine Meinung. Manchmal braucht es keinen Gast, wenn der Punkt einfach klar gemacht werden muss.
15 Minuten
Gäste-Interviews
Ein Sprecher, drei vorbereitete Punkte. Wir besprechen, wir testen, wir lassen vage Antworten nicht durchgehen.
30 Min.
Panel
Mehrere Perspektiven zu derselben Frage. Das Interessante ist meistens, wenn sie sich nicht einig sind.
30 Min.
Die Fragen, die wir stellen
BUSINESS
- Wie legst du den Preis für ein Bett fest, ohne dass es zum Preiskampf kommt?
- Was ist der tatsächliche ROI, wenn man in Gemeinschaftsräume investiert, nach denen auf dem Buchungsformular niemand gefragt hat?
- Was dir niemand verrät, wenn du von einem auf fünf Hotels skalierst.
Leute
- Wie schafft man eine Teamkultur an verschiedenen Orten, wenn man nicht an drei Orten gleichzeitig sein kann?
- Wie behält man gute Leute in einer Branche, die dafür bekannt ist, dass Mitarbeiter schnell wechseln?
Betrieb
- Ab wann ist der Selbst-Check-in keine Hilfe mehr, sondern nur noch eine Ausrede, um keine Mitarbeiter einzustellen?
- Was steckt wirklich hinter euren schlechtesten Bewertungen und was macht ihr dagegen?
Wirkung
- Wann wird ein Hostel zu einer echten Gemeinschaft? Kann man das gezielt fördern oder passiert es einfach von selbst?
- Wie sieht nachhaltiges Reisen für eine kleine Hotelgruppe wirklich aus?
DIE NÄCHSTE STAFFEL IST
kommt bald
Die nächsten Folgen werden gerade produziert. Gib uns deine E-Mail-Adresse und wir sagen dir Bescheid, sobald sie online sind. Keine Angst, wir schicken dir keinen Spam, nur eine kurze Nachricht.
Bald auf Spotify, Apple Podcasts und YouTube
Wo alles begann
Vor dem Podcast gab es die Events.
Bevor es den Podcast gab, gab es unsere Events: Hier haben sich Leute aus der Hotelbranche getroffen, um über die wichtigen Themen zu reden. Die Gespräche waren so spannend, dass wir dachten, das sollte die ganze Branche hören. Das haben wir bisher besprochen:
Konferenz - Session 01
Hospitality Tech Panel
Zusammen mit Europe’s Famous Hostels im Hyve Basel veranstaltet. Es ging darum, wie sich das Gästeerlebnis verändert: Was Betreiber wirklich brauchen und was Anbieter ihnen verkaufen wollen.
Okt 2024
hyve basel
Konferenz - Session 01
Reisen & Gastgewerbe 2025: Die wichtigsten Trends für Europas Hostels
Wie sich die Erwartungen der Gäste ändern, mit Catherine Gilvarry (Hostelworld) und Wouter Geerts PhD (Mews).
2024
online
Konferenz - Session 02
Wie können Hostels neue Einnahmen generieren, indem sie zu lokalen Treffpunkten werden?
Events, Essen & Trinken und Community-Design — mit Filippo Altea (T5 Social Club) und Douglas Radford (Zoku Paris).
2025
online
Ein paar Dinge, die uns im Gedächtnis geblieben sind
„Deine Nachbarschaft bleibt das ganze Jahr über. Sie sind deine ersten Kunden. Bediene deine lokale Nachbarschaft — sie werden diejenigen sein, die immer wiederkommen, jede Woche.“
Filippo Altea — General Manager, T5 Social Club Bukarest
„Es ist kein Party machen, es ist soziales Miteinander. Da gibt es einen deutlichen Unterschied. Und dieses Bedürfnis nach Verbindung ist wichtiger denn je.“
„Ich sage immer, meine Mitarbeiter sind meine ersten Kunden. Wenn sie sich als Teil dieser Gemeinschaft fühlen, geben sie alles. Sobald du einen sicheren Raum für sie schaffst — nicht nur zum Arbeiten, sondern auch, um sich auszudrücken — werden sie bleiben.“
Deine Gastgeber
Zwei Gastronomie-Profis, die hier sind, um Klartext zu reden und die harten Fakten nicht zu beschönigen.
Sie haben Podiumsdiskussionen geleitet, daran teilgenommen und genug schlechte gesehen, um genau zu wissen, was sie nicht tun werden. Sie sind scharfsinnig, neugierig, frech, wenn es sein muss, und wirklich gut darin, Leute dazu zu bringen, Dinge zu sagen, die sie fast für sich behalten hätten.
Marketing Managerin, Capsule Hotel
Mathilde ist die Person, die dafür sorgt, wie das Capsule Hotel aussieht und klingt. Sie überlegt sich, wohin die Marke steuert, noch bevor die meisten Leute überhaupt gemerkt haben, dass sie darüber nachdenken sollten.
Im Podcast bringt sie die strategische Perspektive ein: die Frage hinter der Frage, das Detail, das alle anderen übersehen haben, und einen trockenen Humor, der das Ganze unterhaltsamer macht, als es eigentlich sein dürfte.
Marke & Marketing
Die Person für die Details
Nachhaltigkeitsverantwortliche, Capsule Hotel
Valentina hat drei Jahre damit verbracht, die kompliziertesten Fragen der Gastronomie so zu vereinfachen, dass man darauf reagieren kann. Sie hat null Toleranz für Fachjargon, ist fest davon überzeugt, dass die Hostel-Branche ernster ist, als man ihr zutraut, und hat ein Talent dafür, auf den Punkt zu kommen.
Im Podcast ist sie diejenige, die sagt: „Okay, aber was bedeutet das eigentlich in der Praxis?“ und nicht aufgibt, bis sie eine echte Antwort bekommt.
Nachhaltigkeit
Die Nachfass-Königin
Sei unser Gast
Wir suchen echte Perspektiven – von Betreibern, Gründern, Designern. Hast du eine Frage, die die Branche beantworten sollte? Dann schick sie uns.